Из чего складывается цена минуты
- Retell AI — голосовая платформа $0,055 + синтез речи от $0,015 + языковая модель (от долей цента до нескольких центов) + телефония.
- Vapi — оркестрация $0,05 + распознавание ≈ $0,01 + синтез ≈ $0,02 + модель + телефония.
- ElevenLabs Agents — $0,08 за минуту плюс телефония; в тарифах есть пакеты минут.
- Bland AI — $0,14 за минуту на тарифе Start, всё включено.
Например, 10 000 минут в месяц на стандартной модели стоят от 950 до 1400 $, а живые операторы при $12 в час и загрузке 75% обошлись бы примерно в 2667 $.
Что ещё учесть
ИИ-агент не заменяет всех операторов: сложные и конфликтные звонки всё равно уходят людям. Обычно ИИ берёт на себя 40–70% типовых обращений. Сколько людей останется нужно для остальных, посчитает калькулятор Эрланга C. Подключить агента к своей АТС поможет генератор SIP-настроек.
Источники: тарифы Retell AI, Vapi, ElevenLabs и Bland; сводка цен TextToLab (сентябрь 2026). Часть ссылок на этой странице партнёрские.