Почему АТС не принимает файл
Телефония работает с узкой полосой: G.711 — это 8000 отсчётов в секунду, один канал. Файл 44,1 кГц стерео АТС либо не воспроизведёт, либо будет перекодировать на лету с нагрузкой на процессор и потерей качества. Поэтому приветствия заранее переводят в 8 кГц моно, а для Asterisk удобно сразу положить .alaw или .ulaw — тогда звук идёт в канал вообще без обработки.
Как сделать звук разборчивым
- Выравнивайте громкость: тихое приветствие после громкой музыки звучит плохо.
- Музыку на удержании выбирайте без глубоких басов и с понятной мелодией — после G.711 и G.729 останутся только средние частоты.
- Телефонный фильтр помогает услышать заранее, как запись прозвучит в трубке.
Голосовое меню
Тексты приветствий и диалплан соберёт конструктор IVR.