Если Zoom не работает
- Откройте сайт с мобильного интернета вместо Wi-Fi: если заработало, дело в домашней сети или роутере.
- Смените DNS на 1.1.1.1 или 8.8.8.8 и очистите кэш DNS (ipconfig /flushdns в Windows).
- Проверьте, открывается ли сайт в другом браузере или в режиме инкогнито: мешать могут расширения и кэш.
- Если сайт не открывается только из вашей страны, а из других работает, это блокировка: тогда его не откроет и смена браузера.
Для звонков и встреч проверьте, не блокирует ли корпоративный фаервол UDP: без UDP видеосвязь переходит на более медленный TCP.
Официальная страница статуса: status.zoom.us.
Частые вопросы
Почему Zoom не работает у меня, а проверка показывает, что работает?
Значит, сервис в порядке, а проблема у вас: в домашней сети, роутере, DNS, браузере или у вашего провайдера. Попробуйте шаги ниже.
Как понять, что Zoom заблокирован?
Если из одной страны зонды получают таймаут, сброс соединения или страницу-заглушку провайдера, а из других стран сайт открывается, это похоже на блокировку.
Как часто обновляется проверка?
Каждый раз, когда вы открываете страницу или нажимаете «Проверить»: результат живой, а не из кэша.
Проверяется адрес zoom.us. Название и товарный знак Zoom принадлежат их владельцу; prefixkit с сервисом не связан.