Почему возникает
- Звонящий или вызываемый положил трубку.
Что проверить
- Исправлять нечего. Если звонки обрываются сами с причиной 16, посмотрите, кто отправил BYE и почему (так же может завершать звонок таймаут RTP или session timer).
Звонок завершился нормально: одна из сторон положила трубку. Это та причина, которую и хочется видеть.