Почему возникает
- Абонент не взял трубку.
- Слишком короткий таймаут вызова на АТС или у оператора.
Что проверить
- Увеличьте время вызова или добавьте голосовую почту или резервное направление.
Нет ответа: телефон звонил, но никто не ответил за отведённое время.